Dit was één van onze eerste aankopen via internetshop, en we zullen het zomaar niet weer doen.
Omdat de vrieskast die wij hebben ontvangen niet overeenkomt met de afbeelding.
We hadden bewust deze kast gekozen vanwege de handige handgreep die er aan zit. maar toen wij hem thuis uit de doos haalden bleek het een verouderd model te zijn. Mijn man maakte dit kenbaar aan de chauffeur, die echter aangaf dat het wel deze juiste vrieskast was. Dit was op een woensdag, de donderdag moesten wij de gehele dag werken en waren niet in de gelegenheid om tijdens kantooruren contact op te nemen. Dit hebben wij pas vrijdags gedaan en dat was dus buiten de 24 uur die er voor staat om klachten kenbaar te maken. Volgens de medewerkers van de internetshop hadden zij het juiste type bezorgd en als wij er een andere handgreep aan wilden moesten wij maar contact opnemen met Bosch. Wij kijken er toch wat anders tegen aan omdat je als je online koopt goed let op de afbeelding van het product en daar dus ook op afgaat. wordt er dan een verouderd type geleverd heb je volgens ons niet het goede product bezorgt, en mag je als klant toch verwachten dat er een oplossing voor wordt gezocht.