Wie betaalt de kosten voor retourneren?
De kosten van een retourzending zijn in bijna alle gevallen voor u, de koper. Slechts wanneer de fout door Internetshop is veroorzaakt zullen wij de kosten voor het retourzenden voor onze rekening nemen. Dit betekent niet dat retourpakketten ongefrankeerd aan ons gestuurd kunnen worden. Gebeurt dit wel, dan brengen wij u kosten in rekening.Een retourpakket kunt u inleveren bij een DHL servicepunt. Wilt u dat wij het pakket bij u thuis ophalen? Ook dat kan. U kunt dit aangeven in onze retour/servicemodule.
Retourneren via een DHL servicepunt bij u in de buurt kost € 7,95. Ophalen bij u thuis op zelf gekozen dagdeel kost € 9,95. U kunt er dan ook voor kiezen om het ‘s avonds te laten ophalen bij u thuis.
Bij een fout onzerzijds vergoeden wij dus ook de kosten voor retourzenden nadat wij uw retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd hebben op compleetheid. Dit doen wij altijd binnen een periode van 20 werkdagen.
