Wat doe ik als ik een product retour wil sturen?

Wilt u een aankoop retourneren dan verzoeken wij dit te doen via onze retour en servicemodule. De volgende gegevens heeft u nodig voor het invullen van de module:

- bestel/ordernummer
- het product (merk, type) dat retour wordt gestuurd
- datum aankoop
- eventuele reden van retourneren (bij defect of foute levering)

Na het invullen van de gegevens in de retour/servicemodule ontvangt u van ons een bevestiging en een compleet ingevuld retourformulier. Met dit formulier is het mogelijk het product aan ons retour te zenden. Wij adviseren het retourformulier duidelijk zichtbaar op het product te plakken. Het retourpakket kunt u inleveren bij een DHL servicepunt bij u in de buurt of u kunt het door ons laten ophalen. De kosten voor versturen via een servicepunt DHL bedragen €7,95 en € 9,95 voor ophalen bij  u thuis op gekozen dagdeel (ook ‘s avonds).
Pakketten die zonder dit retourformulier bij ons binnenkomen, nemen we wel in behandeling maar de afhandeling zal langer duren dan bij producten die correct worden aangeleverd.

Meld hier uw retourpakket aan via de Retour/Service Module.