Garantietermijnen

Garantietermijnen

Uw garantie
Internetshop.nl is officieel verkooppunt van nagenoeg alle gerenommeerde elektronicamerken. Helaas geldt dat voor ieder merk andere procedures voor afwikkeling van garanties en reparaties van kracht zijn. Onderstaand vindt u de services die wij bieden wanneer uw aankoop binnen de fabrieksgarantie defect raakt.

Vanzelfsprekend heeft u garantie bij www.internetshop.nl. Internetshop staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Zodoende zullen wij er te allen tijde zorg voor dragen dat onze servicepartner zijn werk op een juiste wijze uitvoert. Mocht u redelijke problemen ondervinden met een bij ons aangeschaft artikel en de verantwoordelijke service partner kan het niet naar wens oplossen, dan kunt u altijd op ons rekenen. Alle garantievoorwaarden van de fabrikant zijn bij het aangekochte product ingesloten.

Voor alle services bieden wij u de mogelijkheid uw defecte product bij ons aan te melden via de optie 'service-aanvraag' in het informatieblok op de website. U kunt het servicetraject dan eenvoudig zelf volgen.

Witgoed & LCD/Plasma televisie >32"
Bij witgoedproducten,(zoals wasmachines, koelkasten, vaatwassers en dergelijke) en LCD/Plasma televisies, geldt dat Internetshop.nl homesservice aanbiedt via de officiele fabrieksservice. U vult een serviceaanvraag in via onze website en de serviceafdeling van Internetshop.nl verzorgt uw verdere aanvraag. Vervolgens zal er door de servicecenter contact met u opgenomen worden voor het maken van een afspraak met de monteur. De monteur zal vervolgens het probleem indien mogelijk bij u thuis verhelpen.

Bruingoed, Telecom en Klein Huishoudelijke producten
Voor alle producten buiten de categorie witgoed & LCD kunt u gebruik maken van de Internetshop 'send-inn & return' garantie. Dit betekent dat u het product instuurt naar ons servicecenter, waarna deze spoedig in behandeling wordt genomen. Let op: WIj raden onze klanten aan te allen tijde een 'serviceaanvraag' te doen via de website en de bevestiging van de serviceafdeling af te wachten alvorens het apparaat in te sturen. Het insturen van apparaten zonder serviceaanvraag is geheel voor risico van de klant.

Na reparatie zal het servicecenter de klant informeren en het product per pakketdienst wederom aanbieden.

Garantieperiodes
In Nederland is de fabrikant vrij te bepalen voor welke periode het product onder garantie wordt vergoed/gerepareerd. Gedurende deze periode heeft u recht op een kosteloze reparatie van uw aankoop. In de regel gelden de volgende garantieperiodes voor producten gekocht bij Internetshop.nl:

Witgoed	2 jaar met eventueel aan home service
Bruingoed	2 jaar, LCD/Plasma (homeservice vanaf 32") (sommige merken hanteren een afwijkende fabrieksgarantieperiode, onze verkoopafdeling kan u informeren over de exacte voorwaarden per merk)
Telecom	1 jaar garantie
Klein Huishoudelijk	2 jaar garantie